(一)五好服務(wù)標準 (二)三不準 1.安全準點服務(wù)好;不準收受煙酒小費; 2.尊客愛貨態(tài)度好;不準接受吃喝招待; 3.輕裝輕卸搬運好;不準損壞遺漏物品; 4.特需要求完成好; 5.合理收費信譽好。 三條服務(wù)承諾: 一、搬場越時不誤, 二、先搬家,后付費,客戶不滿意可少付或拒付運費 三、客戶投訴,必有答復(fù) 鄭重承諾: 信譽第一、服務(wù)周到、熱情主動、快速高效; 客戶財產(chǎn)、安全可靠、輕拿輕放、不急不躁; 收費合理、不亂要價、衣冠整齊、文明禮貌; 服務(wù)優(yōu)質(zhì)、認真負責(zé)、誠信合作、共同發(fā)展。 |